ARREPENDIMENTO DA COMPRA
Em compras feitas pela internet, o cliente pode desistir da compra no prazo legal de 7 dias corridos, contado do recebimento do produto. Para solicitar, informe o número do pedido pelo e-mail mlilisouza74@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp (91) 99146-6966.

A RC Ferramentas confirmará o recebimento da solicitação e orientará sobre como devolver o produto. Os valores pagos serão restituídos conforme a legislação e o meio de pagamento utilizado.

PRODUTO COM DEFEITO OU DIVERGENTE
Se o produto apresentar defeito, avaria ou diferença em relação ao pedido, entre em contato pelos canais acima. Informe o número do pedido e descreva o problema. Fotos ou vídeos podem ajudar na análise. A loja orientará sobre os próximos passos conforme os direitos previstos em lei.

REEMBOLSO
O reembolso será encaminhado pelo meio de pagamento utilizado na compra ou por outra forma acordada, conforme o caso e a legislação. O tempo para o valor aparecer na conta ou na fatura pode depender do banco, da administradora do cartão ou do intermediador de pagamento.

A falta da embalagem original, por si só, não elimina direitos garantidos por lei. O atendimento informará o procedimento para a devolução.